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1. Vea cómo hacer el pago si he recibido un link/ Veja como fazer um pagamento se eu tiver recebido um link / See how to do the payment if I have received a link/ Voir comment effectuer un paiement si j'ai reçu un lien
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2. Vea cómo hacer el pago si ya está registrado con su email en la plataforma/ Veja como fazer o pagamento se ja for registrado o seu email na plataforma / See how to do the payment if you are already registered with your email in the platform/ Voyez comment effectuer le paiement si vous êtes déjà inscrit avec votre courriel dans la plate-forme.
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3. Vea cómo comprar un curso si no tiene link / Veja como comprar um curso se você não tiver um link / See how to buy a course if you do not have a link / Voir comment acheter un cours si vous n'avez pas de lien.
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4. Vea cómo acceder a las lecciones / Veja como acessar as lições / See how to reach to the lessons / Voir comment accéder aux leçons
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5. Vea como acceder a las lecciones en vivo / Veja como acessar as liçoes em vivo / See how to reach the Live sessions / Voir comment accéder aux leçons en direct
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6. Vea dónde cambiar la tarjeta de crédito o cancelar suscripción / Veja onde mudar o cartão de crédito ou cancelar assinatura / See where to change the credit card or cancel subscription / Voir où changer de carte de crédit ou annuler l'abonnement
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7. Vea cómo cambiar de lengua / See how to change language / Veja como mudar lengua / Voir comment changer de langue
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8. Cuál es la contraseña? / Qual é a senha? / What is the password? / Quel est le mot de passe ?
El password es el que usted escoge
A senha é aquela que você escolhe
The password is the one you choose
Le mot de passe est celui que vous choisissez
9. He olvidado mi contraseña / Esqueci minha senha / I forgot my password / J'ai oublié mon mot de passe
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10. Cómo aplicar un cupón de descuento / Como aplicar um cupom de desconto / How to apply a discount coupon / Comment appliquer un coupon de réduction
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11. Cómo bajar un archivo en Excel / Como fazer o download de um arquivo Excel / How to download an Excel file / Comment télécharger un fichier Excel
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12. Tengo problemas con Zoom al intentar acceder a las Tutorias Live / Tenho problemas com o Zoom ao tentar acessar os Tutoriais ao Vivo / I am having problems with Zoom when trying to access the Live Tutorials / J'ai des problèmes avec Zoom lorsque j'essaie d'accéder aux Tutorias Live
Posibles soluciones:
(a) Actualice el Zoom de forma manual. Vuelva a hacer click de nuevo en Tutoría o Video. Puede ser necesario renovar la página.
(b) Use Chrome o Firefox.
(c) Inténtelo desde una ventana de incógnito en Chrome o Firefox.
(d) Si pide código, haga click en la flecha de la derecha y se despliega un menú donde aparece un lista de eventos. Escoja el que corresponda.
Possíveis soluções:
(a) Atualizar o Zoom manualmente. Clique novamente em Tutorial ou Vídeo. Talvez seja necessário atualizar a página.
Veja como fazer isso graficamente
(b) Usar Chrome ou Firefox.
(c) Experimente a partir de uma janela incógnita em Crome ou Firefox.
(d) Se pedir código, clique na seta à direita e aparecerá um menu com uma lista de eventos. Escolha o apropriado.
Possible solutions:
(a) Update the Zoom manually. Click again on Tutorial or Video. It may be necessary to refresh the page.
See how to do this graphically
(b) Use Chrome or Firefox.
(c) Try it from an incognito window in Chrome or Firefox.
(d) If it asks for code, click on the right arrow and a menu will appear with a list of events. Choose the appropriate one.
Solutions possibles :
(a) Mettre à jour le Zoom manuellement. Cliquez à nouveau sur Tutorial ou Video. Il peut être nécessaire de rafraîchir la page.
Voyez comment procéder graphiquement
(b) Utilisez Chrome ou Firefox.
(c) Essayez-le depuis une fenêtre incognito dans Chrome ou Firefox.
(d) S'il demande un code, cliquez sur la flèche droite et un menu apparaît avec une liste d'événements. Choisissez celui qui convient.